被授予“优质服务红旗窗口”称号
本报讯 （于彦彬）近日，安阳市“市民之家”通报表彰2015年第一季度行政便民服务工作先进单位和个人。公安窗口出入境管理处和审办处被授予“优质服务红旗窗口”荣誉称号，7名工作人员被评为“优质服务红旗标兵”和优秀共产党员。
安阳市公安局出入境管理处自搬迁入驻“市民之家”后，以公安窗口单位建设为契机，多方拓宽服务渠道，提升服务水平。在硬件设施上，增设服务窗口至11个，增加电子评价器、电子显示牌，更新便民利民设施。在软件服务上，增加导办人员，简化申请手续，实行延时服务、首次办证受理服务、照相服务，开通“绿色通道”和“专用通道”，最大限度地方便群众。审办处在连续荣获“优质服务红旗窗口”称号的基础上，继续深入推进公安窗口单位建设，持续开展预约服务、送证上门服务、延时服务等便民措施，努力为群众提供最大的便利。
今年第一季度，该处共办理出入境手续13290件，同比增加46%，办件量位居“市民之家”第一位，收到群众表扬信2封，锦旗1面。审办处共办理各项审批服务事项6735件。在“市民之家”复查回访办件中，出入境管理处和审办处群众满意率、办结率均为100%。由于综合成绩突出，季度考评中，出入境管理处和审办处均被评为“优质服务红旗窗口”。
作者：于彦彬