中科白癜风医院微博 http://m.39.net/pf/a_4572199.html新冠肺炎疫情激发了家庭信息化需求，赤壁分公司智慧家庭业务发展进一步加快，装维人员也面临着由装维服务向营维一体服务转变的考验。在其他装维人员还在想尽办法如何突破全屋WiFi、天翼看家、小翼管家等智慧家庭业务发展瓶颈时，业务发展量在城区所有装维人员中排名首位的赤壁分公司智慧家庭网络工程师周宇已经开始琢磨如何进一步从装维服务向营维一体服务转型。周宇认为，智慧家庭业务发展是促进装维人员实行营维一体服务转型的重要契机。他在日常的装维工作实践中，总结了一套自己“华丽转型”的经验，那就是“服务切入”。
“聊”出来的服务
装维服务直接接触客户，本质就是要做好服务。为了将服务工作进一步细化，周宇按照维护片区、楼栋甚至单元建立了客户服务